Leveringsvoorwaarden

1. Op alle aanbiedingen zijn de navolgende levering- en betalingsvoorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk op internet. Op verzoek zenden wij u een exemplaar via e-mail.

2. Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief 19% BTW, exclusief verzendkosten. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger zelf aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.

3. Alle aanbiedingen van Discorner zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.

4. Discorner heeft het recht om prijzen te wijzigen en om eventuele type- en inhoudelijke fouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u middels e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren. Bij prijsverhogingen die worden doorgevoerd nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zal Discorner leveren tegen de overeengekomen prijs.

5. Betalingen dienen binnen 10 dagen na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. Betaling kan o.a. plaatsvinden via overboeking op ons Nederlandse rekeningnummer.

6. Wanneer u een bestelling plaatst, worden de volgende gegevens van u gevraagd: naam, adres, postcode, plaats, land, telefoonnummer, e-mail adres, wijze van betaling en eventueel uw rekeningnummer. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De wet persoonsregistratie is hierop van toepassing.

7. Discorner zal er voor zorgdragen dat alle bestelde producten, (mits op voorraad) binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling bij u worden afgeleverd. Bovengenoemde levertijd geldt als indicatie en niet als uiterste levertijd.

Artikelen welke niet op voorraad zijn worden speciaal voor u besteld. Overschrijding van deze aangegeven leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
Discorner hanteert een maximale levertijd van 90 dagen. Wanneer de bestelde producten niet binnen 90 dagen worden geleverd heeft u de mogelijkheid om de bestelling te ontbinden. Wanneer uw bestelling reeds is verzonden, maar nog niet is afgeleverd zijn de kosten van de heen- en retourzending voor rekening van de klant. In dat geval is punt 12. van toepassing.
Discorner is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de levertijd. Op de website en in de orderbevestiging aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn.
Wij verzenden uw bestelling op het moment dat alle artikelen van uw bestelling op voorraad zijn. Deelzendingen zijn niet mogelijk. Houdt u er daarom rekening mee dat de bezorgdatum van uw bestelling overeenkomt met de langste levertijd van de afzonderlijke artikelen.

8. Discorner zorgt in principe voor verzorging per post, verzending op enige andere wijze vindt pas plaats indien afgesproken en nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen.

9. Rembours: indien een bestelling die onder rembours verstuurd is wordt geweigerd of niet afgehaald van het postkantoor wordt door Discorner de rembourskosten, vermeerderd met 25,00 Euro administratiekosten in rekening gebracht.
Het is niet mogelijk om een remboursbestelling naar een ander (aflever)adres te laten sturen.

10. Voor transportkosten zowel voor Nederland als voor de rest van de wereld brengt Discorner verzendkosten in rekening.
De totale verzendkosten zullen worden aangegeven voordat u de bestelling plaatst. (binnen Nederland)
Voor alle andere landen, mail ons eerst voor de exacte verzendkosten. Het gecombineerd op laten sturen van verschillende bestellingen om verzendkosten te besparen is beperkt mogelijk.

11. Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling, dient u binnen 24 uur contact met ons hierover op te nemen. (zie ook punt 21)

12. Beleid inzake retourzendingen:
U kunt uw order binnen 7 werkdagen (vanaf de dag van aflevering) annuleren en retourneren wanneer u niet tevreden bent met de bestelling. Indien u binnen deze gestelde periode het artikel niet heeft teruggezonden is de koop gesloten. Retourzendingen na deze periode zullen dan ook niet meer worden geaccepteerd. De bestelling kan uitsluitend geretourneerd worden wanneer de verpakking van het artikel onaangebroken is. Verzendkosten bij retourneren kunnen niet bij Discorner worden geclaimd (deze zijn voor rekening van de klant). Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Wij kunnen artikelen die speciaal voor u zijn besteld, in de aanbieding waren, gedragen of beschadigd zijn of op andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet als retourzending accepteren.
Wij raden u aan retourzendingen altijd aangetekend te versturen. Discorner is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten.

13. Bij een bestelling wordt u automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief. Indien u geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen kunt u dit kenbaar maken via  e-mail.

14. Artikelen die in de aanbieding zijn kunnen niet worden geruild.

15. Alle bestellingen worden in volgorde van binnenkomst afgehandeld.

16. Toepasselijk recht en bevoegd rechter.
16.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.

17. Alle aan de klant geleverde goederen blijven eigendom van Discorner totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

18. Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk indien en voor zover wij onze afspraken niet kunnen nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak evenals elke omstandigheid buiten onze invloedssfeer gelegen, die wij bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet konden voorzien. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden en werkstakingen gelden uitdrukkelijk als overmacht. In geval van overmacht zijn wij gehouden de opdrachtgever in kennis te stellen betreffende de vertraging in de levering onder vermelding dat deze vertraging veroorzaakt is onder invloed van overmacht. Opdrachtgever vrijwaart ons voor alle eventuele aanspraken inzake schade.

19. Verzendkosten: U heeft de keuzeoptie voor verzekerde en overzekerde verzending.
Indien er wordt gekozen voor onverzekerde verzending is Discorner nimmer aansprakelijk voor verlies, diefstal en of transportschade van het pakket.

20. Indien een artikel bij aankomst beschadigd is, (geen transportschade) dan moet u het betreffende artikel in de originele staat met verpakking, met een begeleidende brief en aankoop factuur binnen 7 dagen retourneren aan Discorner. Na het ontvangen van het artikel krijgt u van ons hierover een bevestiging en zal uw retourzending in overleg omgeruild, of het aankoopbedrag gecrediteerd worden binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket.

21. Reclames: De klant dient reclames binnen 24 uur na ontvangst van de goederen per e-mail of per post aan discorner.nl te melden. Na deze termijn worden geen reclames meer aanvaard. Niet onder reclames & klachten vallen: speciaal bestelde of vervaardigde artikelen.

22. Crediteringen: Indien een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is en er niet wordt gekozen voor een alternatief artikel zal Discorner ervoor zorgdragen dat het aankoopbedrag binnen 30 dagen wordt gecrediteerd op uw rekening. (vanaf datum annulering)

23. Gepersonaliseerde artikelen en artikelen speciaal voor u besteld: Bestellingen van gepersonaliseerde artikelen en artikelen welke speciaal voor u wordt besteld kunnen nimmer worden geannuleerd of geretourneerd. Hierop zijn géén uitzonderingen mogelijk.

24. Indien u met enige betaling in gebreke bent is Discorner gerechtigd de ( uitvoering van de ) betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten dan wel te ontbinden.

25. Garantie en aansprakelijkheid: In beginsel geldt voor de door Discorner geleverde producten de garantie zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Om gebruik te maken van deze garantie dient u te beschikken over de factuur die bij de bestelling is meegeleverd.
Er is nimmer sprake van garantie in de volgende gevallen:
-indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd
-indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gwijzigd of onleesbaar gemaakt
-indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud

26. Klachten: Hoewel wij ons best doen u zo goed mogelijk van dienst te zijn kan het voorkomen dat u tijdens of na het afhandelen van uw bestelling ergens ontevreden over bent. In dat geval kunt u een klacht indienen. U kunt ons uw klacht doormailen met de volgende gegevens in uw mail:

-uw naam
-bestelnummer waarop de klacht betrekking heeft
-een duidelijke omschrijving van de klacht

U ontvangt van ons een ontvangstbevestiging op uw e-mail adres. Binnen een week wordt gekeken of we met u een oplossing kunnen vinden voor het probleem. Enkel klachten die op deze wijze kenbaar worden gemaakt worden door ons in behandeling genomen. Klachten gedeponeerd op onduidelijke consumentensites, prikborden, weblogs etc. worden door ons niet serieus genomen en daarom niet (verder) in behandeling genomen.

DOOR EEN BESTELLING TE PLAATSEN VERKLAART U ZICH AKKOORD MET DEZE AFSPRAKEN